Der digitale Sense of Place. Digitale Place-Experience an der Saline Royale in Arc-et-Senans: Strategien der Betreiber und Erleben der Besucher.

Abstract

Digitale und lokative Technologien halten immer stärker Einzug in unseren Alltag. Damit werden sie auch immer relevanter für räumliches Erleben. Kulturstätten, Museen und Tourismusakteure haben die Möglichkeiten dieser neuen Technologien längst für sich entdeckt und setzen immer mehr auf digitale Tools, um ihr lokales Angebot zu erweitern und den Besuchern vermeintlich völlig neue Dimensionen des Erlebens zu eröffnen. Die vorliegende Dissertation stellt die Frage nach der Rolle solcher Tools für räumliches Erleben und untersucht ihren Platz in den Strategien der institutionellen Akteure. Konkret wurde dafür eine Untersuchung an der UNESCO Welterbestätte Saline Royale durchgeführt, an der im Sommer 2020 ein interaktiver Tablet-Rundgang eingeführt wurde mittels dessen für Besucher die nicht mehr sichtbare industrielle Dimension der Stätte erlebbar werden soll. Auf theoretischer Ebene wird neben dem Rückgriff auf neuere Vermittlungsparadigmen der Museologie auf die aus der angelsächsischen Geographie stammenden Konzepte place und sense of place zurückgegriffen, zu denen zwar ein umfangreicher Forschungskorpus vorliegt, der bisher jedoch nur in überschaubarer und relativ unstrukturierter Weise auf die Rolle digital-lokativer Tools bei der Konstitution von sense of place eingeht. Diese Arbeit möchte einen Beitrag zu einer Rekonzeptualisierung leisten und die bestehenden Konzepte um einen „digitalen“ sense of place erweitern. Dafür wird in mehreren Schritten vorgegangen: Nach einer inhaltlichen Einführung zur Stätte und der Entwicklung des Besucherangebots, werden die theoretischen und methodischen Grundlagen geklärt und anschließend eine qualitative Untersuchung zu den Strategien der Betreiber und dem subjektiven Erleben der Besucher durchgeführt. Die Ergebnisse dieser Arbeit zeigen die entscheidende Rolle von „digitalem Kapital“, mit Referenz zu Bourdieus Kapitaltheorie und verstanden als persönliche Voraussetzungen zur Verwendung digital-lokativer Tools, für digitalen sense of place, dechiffrieren die Interaktionsmechanismen zwischen Subjekt, digitalem Tool und Raum und legen in differenzierter Weise die Auswirkungen dieser Mechanismen auf subjektives Erleben offen, welches die Grundlage für die Entstehung von sense of place bildet. Digitaler sense of place entsteht aus unseren alltäglichen räumlichen Praktiken und spiegelt die Unterschiede in unserem Umgang mit und der Art und Weise der Verwendung digitaler Tools wider. Hieraus lassen sich Konsequenzen für die weitere theoretische Forschung, aber auch für (digitales) Placemaking der institutionellen Akteure ableiten, welche abschließend vorgestellt werden.

Digital and location-based technologies are becoming increasingly prevalent in our daily lives and, as result, become more and more important to spatial experience. The stakeholders of cultural and heritage sites as well as museums have discovered the potential of these new digital technologies to augment their exhibitions and are about to extend their mediation approaches promising entirely new dimensions of experience to visitors. This doctoral thesis questions the role of such new digital tools for spatial experience and investigates their place in the strategies of institutional stakeholders in the heritage sector. An empirical study was conducted at the UNESCO World Heritage Site Saline Royale in France, where an interactive tablet tour was introduced in the summer of 2020 to enable visitors to experience the site’s industrial dimension, which is no longer visible. On a theoretical level, in addition to relying on recent museological interpretation paradigms, this study draws essentially on the concepts of “place” and “sense of place” originating from Anglo-American geography. Although a substantial body of research exists on these concepts, it has, surprisingly, addressed the role of digital locative tools in the constitution of sense of place only in a limited and relatively unstructured manner. This study aims to contribute to a reconceptualization and to expand existing concepts to include a “digital” sense of place. To this end, a multi-step approach is taken: Following an introduction to the site and the development of visitor offerings, the theoretical and methodological foundations are clarified, and subsequently a qualitative investigation into the strategies of the operators and the subjective experiences of visitors is conducted. The results of this study demonstrate the crucial role of “digital capital”— in reference to Bourdieu’s ‘theory of capital’ and understood as personal prerequisites for using digital locative tools—in digital sense of place; they decipher the interaction mechanisms between the subject, the digital tool, and space; and they reveal, in a nuanced manner, the effects of these mechanisms on subjective experience, which forms the basis for the emergence of sense of place. Digital sense of place emerges from our everyday spatial practices and reflects the differences in how we engage with and use digital tools. From this, implications can be drawn for further theoretical research, as well as for (digital) placemaking by institutional actors, which are presented in the conclusion.

Les technologies numériques et géolocalisées occupent une place de plus en plus importante dans notre quotidien. Par conséquent, ils jouent aussi un rôle croissant dans nos expériences spatiales. Les acteurs des sites patrimoniaux et des musées ont déjà largement pris conscience du potentiel de ces nouvelles technologies pour « augmenter » leurs expositions et s’apprêtent à élargir leurs approches de médiation, promettant ainsi aux visiteurs des dimensions d’expérience entièrement nouvelles. Cette thèse de doctorat s'interroge sur le rôle de ces nouveaux outils numériques pour l'expérience spatiale et examine leur place dans les stratégies des acteurs institutionnels du secteur du patrimoine. Une étude qualitative a été conduite à la Saline Royale d’Arc-et-Senans en Franche-Comté, site emblématique classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, où une visite interactive et immersive sur tablette est proposée depuis le printemps 2020 aux visiteurs afin de leur permettre de découvrir la dimension industrielle du site, aujourd’hui disparue. Sur le plan théorique, outre le recours à des paradigmes muséologiques récents, cette étude s'appuie essentiellement sur les concepts de « place » (lieu) et de « sense of place » (vaguement traduisible par « sentiment » de lieu), issus de la géographie anglo-saxonne. Bien qu’un vaste corpus de recherche existe sur ces concepts, celui-ci ne prend guère en compte le rôle de ces nouveaux outils numériques dans la constitution de « sense of place ». Cette étude vise à contribuer à une reconceptualisation et à un élargissement des concepts existants pour y introduire le concept de « sense of place numérique ». À cette fin, une approche se déclinant en plusieurs étapes est adoptée : après une introduction autour de l’historique de la Saline Royale et de la diversification de ses offres destinées aux visiteurs, les fondements théoriques et méthodologiques sont exposés, suivi par une enquête et analyse qualitative sur les stratégies des gérants du site et les expériences subjectives des visiteurs. Les résultats de cette étude démontrent le rôle crucial du « capital numérique » – en référence à la théorie des « capitaux » de Pierre Bourdieu – pour la constitution d’un « sense of place numérique » et décryptent les mécanismes d’interaction entre sujet, outil numérique et espace. En outre, ils révèlent, de manière nuancée, les conséquences de ces mécanismes pour les expériences subjectives, qui sont à la base de l’émergence d’un « sense of place ». L’émergence d’un « sense of place numérique » est étroitement lié à nos pratiques du quotidien et reflète les différences dans la manière dont nous utilisons et interagissons avec des outils numériques. La présente thèse se conclut sur les implications découlant de ces résultats pour la future recherche scientifique, ainsi que pour les stratégies et projets numériques du côté des acteurs patrimoniaux.