A darkness shining in brightness. The role of mixed emotions in the contexts of consumer psychology and decision making

Abstract

In drei Kapiteln untersucht diese Dissertation die Rolle gemischter Emotionen in der Konsument:innenpsychologie. Der erste Teil umfasst eine systematische Literaturübersicht, auf deren Grundlage eine Taxonomie der Messung gemischter Emotionen entwickelt wird. Diese Taxonomie gliedert die Messansätze in drei Ebenen, die sich auf den Untersuchungsgegenstand, die Konzeptualisierung von gemischten Emotionen und deren Quantifizierung beziehen. Um einen Einblick in die Trennschärfe dieser Ansätze zu erhalten, wird eine Meta-Analyse von 99 Artikeln durchgeführt, in der die beiden am häufigsten verwendeten Messansätze miteinander verglichen werden. Im zweiten Teil wird ein interdisziplinäres Projekt (incl. zweier präregistrierter Experimente) vorgestellt, welches sich der Entwicklung und empirischen Validierung von kontrollierten musikalischen Stimuli zur Auslösung positiver, negativer und gemischter emotionaler Impulse widmet. Im letzten Teil wird eine empirische Untersuchung (incl. drei präregistrierter Experimente) vorgestellt, welche dokumentiert, dass gemischte Emotionen (verglichen mit positiven und negativen Emotionen) Präferenzen für Produkte mit niedrigem Erregungsgrad („arousal level“) auslösen - ein Effekt, der durch Kontrast-Framing (d.h. die Einbeziehung eines Produkts mit hohem Erregungsgrad) innerhalb des Produktangebot-Sets verstärkt wird. Zusammenfassend liefert diese Dissertation konzeptionelle und methodische Beiträge zur Erforschung gemischter Emotionen und erforscht, wie unsere Wahrnehmung, unser Denken und unsere Entscheidungsfindung durch gemischte Emotionen beeinflusst werden.

In three chapters, this dissertation examines the role of mixed emotions in consumer psychology and decision making. The first part presents a systematic literature review based on which a taxonomy of mixed emotion measurement is developed. This taxonomy organizes measurement approaches into three levels that relate to the object of study, the conceptualization of mixed emotions, and their quantification. In order to gain insight into the discriminative power of these approaches, a meta-analysis of 99 articles is conducted, comparing the two most commonly used measurement approaches. The second part presents an interdisciplinary project (including two pre-registered experiments) focusing on the development and empirical validation of controlled musical stimuli to induce positive, negative, and mixed emotional impulses. The final part presents an empirical investigation (including three pre-registered experiments) documenting that consumers' mixed emotions (compared to positive and negative emotions) elicit preferences for low-arousal products - an effect that is enhanced by contrast framing in the recommendation set architecture (i.e., the inclusion of a high-arousal product). In sum, this dissertation provides conceptual and methodological contributions to the field of mixed-emotion research and contributes to the understanding of how our perception, reasoning, and decision-making are shaped by mixed-emotion encounters.